Tag Archives: Regi

Moll Wendén en av Sveriges modernaste advokatbyråer

Konsultguiden. Moll Wendén har utsetts till en av landets fem modernaste advokatbyråer. Men vad är som gör att man förknippas med att vara modern eller omodern?

Analysföretaget Regi Research & Strategi har i den årliga branschstudien ”Årets Advokatbyrå” frågat över 1 000 köpare av affärsjuridik om vad som är viktigt i relationen till advokatbyråerna.

Att upplevas som modern har visat sig vara allt viktigare, men också allt svårare för advokatbyråerna.

Ylva Gnosse är ansvarig för studien. Hon säger att värdet modern är starkt kopplat till låg bytesbenägenhet och generellt höga värden i kundnöjdhet.

– Motsatsen, att upplevas som en traditionell advokatbyrå, är negativt enligt studien.

En högre grad av digitalisering, innovationsförmåga samt ett proaktivt förhållningssätt är andra värden som förknippas med upplevelsen av en modern advokatbyrå.

Stefan Wendén är advokat och managing partner på Moll Wendén, som ligger på trettiosjunde plats på Konsultguidens rankinglista.

Han säger att han är mycket glad och stolt över utnämningen.

– Att lyssna till våra klienters behov och att vara proaktiva i klientrelationen är något vi ständigt arbetar med och att få den här utnämningen är förstås ett kvitto på att vi ofta lyckas med det arbetet.

Nyligen berättade vi att även sjuan på Konsultguidens rankinglista, MAQS Advokatbyrå, upplevs som mest modern bland  landets stora advokatbyråer (klicka här).

Klicka även här för att läsa om hur digitalisering och nya tekniker inte ännu har påverkat konkurrensen i branschen.

Skribent: Jonas Bergholm.

MAQS mest digital bland de stora

KonsultguidenBranschstudien Årets Advokatbyrå visar även i år att sjuan på Konsultguidens rankinglista, MAQS Advokatbyrå, upplevs som mest modern bland de stora advokatbyråerna. 

Nyligen berättade vi att digitalisering och nya tekniker inte ännu har påverkat konkurrensen (klicka här). Men att upplevas som modern blir allt viktigare – och allt svårare.

Värdet modern är starkt kopplat till generellt höga värden i kundnöjdhet och värden som en högre grad av digitalisering, innovationsförmåga samt ett proaktivt förhållningssätt visar studien.

Katrin Troedsson, Managing Partner MAQS Göteborg, säger att man under flera år har rankats som mest modern av de stora byråerna.

– För oss är detta ett bra kvitto på att vårt sätt att levererar högkvalitativ affärsjuridik med stor affärsnytta gör att vi blir en bättre partner för våra kunder.

MAQS Advokatbyrå placerade sig även på andra plats totalt när Årets Advokatbyrå utsågs i januari, både i kategorin Stora byråer och kategorin Miljonklienter, det vill säga då de kunder som handlar för över 1 miljon per år utvärderar.

Årets Advokatbyrå är Sveriges största klientstudie för advokatbyråer specialiserade inom affärsjuridik. Över 1000 köpare av affärsjuridik ger sin syn på samarbetet och svarar på frågor om framtiden. Branschstudien genomförs årligen av analysföretaget Regi.

Byråerna måste moderniseras – tappar kunder

Realtid.se.

Bild: Regi

Byråerna måste moderniseras – tappar kunder

Det blir allt viktigare och allt svårare att upplevas som en modern advokatbyrå. “Svårast är det för de mellanstora byråerna”. Det säger Ylva Gnosse på Regi till Realtid.

Värdet “modern” är starkt kopplad till lägre bytesbenägenhet och generellt höga värden i kundnöjdhet. Motsatsen, att upplevas som en traditionell advokatbyrå, är negativt. Idag överväger en tredjedel av kunderna att byta ut sin advokatbyrå, vilket är en skyhög siffra jämfört med  branschmedel som ligger på 14 procent.

Det visar analysföretaget Regi Research & Strategis branschstudie Årets Advokatbyrå där över 1.000 relationer utvärderats.

– Egentligen handlar det om vilken image konsultverksamheten vill ha. Allt färre kunder vill köpa tjänster av en affärskonsult, även om det rör sig om en advokatbyrå, som förknippas med värdet “traditionell”, säger Ylva Gnosse, ansvarig för studien på Regi Research & Strategi, till Realtid.se.

Vilken är din bild av advokatbyråerna i Sverige? Hur snabbt går utvecklingen mot att bli “modern”?

– De mellanstora advokatbyråerna behöver öka upplevelsen av att vara modern. 47 procent av deras kunder uppger att advokatbyrån är övervägande modern, vilket är en relativt låg siffra jämfört med 59 procent för de mindre advokatbyråerna och 52 procent för byråer som omsätter över 200 miljoner kronor.

Trenden är att kunderna ger advokatbyråerna allt lägre betyg jämfört med vad de gjorde tre år tillbaks.

–  Det är inte en positiv utveckling för branschen i sin helhet och det kan bero på att kundföretagen har haft en mycket snabbare utveckling avseende digitalisering, affärsutveckling samt kommunikation än vad advokatbyråerna har visat upp.

Kunderna bedömer inte bara byrån utifrån andra advokatbyråer utan jämför även med byråer i andra branscher.

– Kunderna, särskilt vd:ar, utgår oftast från den egna verksamheten samt andra partnerföretag när de värderar sina konsulters image. Hur modern är advokatbyrån i jämförelse med till exempel managementkonsulter? Revisionsbyråer?

Advokatbyråbranschen upplevs idag som traditionell och många kunder upplever att den förändras långsammare än andra branscher. Om en byrå har starkare värden för kriteriet modern upplevs det positivt och kan därför innebära en  stor konkurrensfördel, enligt Ylva Gnosse.

Hur blir en byrå modern?

– Det handlar om flera delar som sammantaget blir en helhet. Det viktigaste är kulturen, sättet att hantera ärendena, att ha ett proaktivt förhållningssätt i kombination med adekvat rådgivning, nivån av digitalisering, men även moderna lokaler, en bra och snygg hemsida samt synlighet i kommunikationen (PR, reklam och sociala medier). Ett tydligt ställningstagande och plats i debatten hjälper såklart till.

Sveriges mest moderna advokatbyråer (enligt Regi)

⦁ Morris Law
⦁ MAQS Advokatbyrå
⦁ Magnusson
⦁ MarLaw
⦁ Moll Wendén

“Att enbart erbjuda kvalificerad juridisk rådgivning är idag inte tillräckligt. Det vi på Morris Law har gjort är att vi lyssnat till våra kunders behov av engagemang i deras verklighet och börjat utveckla en leveransmodell som de förhoppningsvis upplever som mer användningsbar – vår affärsidé består därför i huvudsak av tre hörnstenar, kundfokus, företagskultur och digitalisering. Det är kärnan i allt vi gör.” Martin Taranger, VD Morris Law

Advokatbranschens nya verklighet

Realtid.se. Advokatbyråer som fortsättningsvis vill ligga i framkant och behålla goda relationer till sina klienter behöver utveckla olika betalningsmodeller tillsammans med sina kunder. Det slår Regis årliga bransch- och kvalitetsstudie fast.

Regis årliga bransch- och kvalitetsstudie “Årets Advokatbyrå” omfattar över 1.000 bedömningar av totalt 20 advokatbyråer.

Studien visar att “Nöjd Klient Index” ligger fortsatt på en hög nivå, trots viss nedgång 2015. Sedan studien startade 2008 har proaktivitet, prisvärdhet och kunskap om kundens marknad varit de lägst betygsatta kriterierna som också varit viktigast att förbättra. Högst betygsatt är tillgänglighet och engagemang.

Krav på prismedvetenhet och kostnadseffektiva lösningar är något kunderna betonar starkt. Särskilt chefsjurister rankar prisvärdheten som ett mycket viktigt område för sina byråer att förbättra – och i dubbelt så hög utsträckning som vd:ar.

De advokatbyråer som fortsättningsvis vill ligga i framkant och behålla goda relationer till sina klienter behöver utveckla olika betalningsmodeller tillsammans med sina kunder.

Vidare noteras en skillnad i upplevd affärsnytta mellan de som köpt  tjänster inom enkel juridik jämfört med de som köpt tjänster inom komplex juridik. Ju mer komplexa köp av affärsjuridik – desto större upplevd affärsnytta.

– Advokatbyråerna står inför viktiga vägval när det gäller upplägg av långsiktigt hållbara betalningsmodeller. Digitalisering av enklare juridik och utbildning, års- och ärendestyrda avtal kommer att påverka upplevelsen av prisvärdhet positivt. Upplevelsen av prisvärdhet är ju som högst vid inköp av mer komplex juridik, säger  Ylva Gnosse, delansvarig för advokatprojektet, till Realtid.se.

Att bli en viktigare partner för kunden med större närhet i samarbetet är också en önskad utveckling som lyfts fram. Upplevs advokatbyrån som en partner är bytesbenägenheten lägre, inköpen större och benägenheten att rekommendera byrån till andra är mer sannolik.

Digitalisering och innovationskraft får låga betyg

Kunderna är inte helt tillfreds med advokatbyråns nivå av digitalisering och grad av innovationskraft.

Eftersom krav på digitalisering av affärsjuridiska tjänster och arbetssätt tillhör topplistan över branschens framtid anges det i studien att byråerna behöver prioritera dessa frågor i sin affärsutveckling. Det handlar om att arbeta med externa och interna verktyg, men framförallt den egna kulturen och var och ens förmåga att agera digitalt, innovationskraftigt och proaktivt i varje kontakt med kunden.

Ett relativt vanligt svar på frågan om branschens utveckling är att man inte tror att den kommer att utvecklas så mycket, det vill säga att det finns en låg förändringsbenägenhet.

Ökad specialisering och fler nischbyråer

Kunderna tror på en ökad specialisering och fler nischbyråer, men också på en polarisering av branschen genom att det blir fler sammanslagningar. Att skapa en stark position gentemot de större byråerna kan vara en utmaning för de medelstora advokatbyråerna. Risken att hamna i en otydlig position är stor om en byrå inte är tillräckligt bred eller tydligt nischad.

Advokatbyråvalet: En relationsstyrd bransch

Studien visar även att de vanligaste inledande orsakerna till att parterna i ett samarbete kommer i kontakt med varandra är att kunden känner en person som arbetar på byrån eller har fått rekommendation av andra. Denna relationsstyrda påverkan på branschen fortsätter att vara stark över tid och visar inga tecken på att avta.

– Marknaden för inköp av affärsjuridiska tjänster är i hög grad “relationär”. Vägen till partnerskap är inte självklar. Ett proaktivt förhållningssätt samt förmågan att skapa goda relationer utanför ärendena avgör vilka advokatbyråer som kommer att lyckas i framtiden, säger Ylva Gnosse.

När det gäller marknadsaktiviteter är det endast 2 procent som uppger att de blivit direkt kontaktade av advokatbyrån och 3 procent anger att de inlett ett samarbete efter att ha deltagit på ett seminarium eller föreläsning hos byrån. Uppsökande aktiviteter från advokatbyråer förekommer därmed i fortsatt låg utsträckning.

– Marknadskommunikation är ett intressant område som säkerligen kommer att utvecklas framöver. Då området av olika skäl traditionellt inte prioriterats är fältet relativt öppet för de advokatbyråer som aktivt kommunicerar sitt erbjudande, avslutar Ylva Gnosse.

Årets Advokatbyrå vinnare uppmärksammas i flera media

I år fick vinnarna i Årets Advokatbyrå 2016 ovanligt mycket publicitet.

Först ut var Realtid.se som publicerade flera artiklar. Både Delphi och Morris Law intervjuades i artikeln om de nominerade byråerna. Efter prisutdelningen den 24/1 publicerades vinnarna i Årets Advokatbyrå, samt en längre intervju med vinnaren av det stora klientpriset, Mannheimer Swartling. I helgbilagan fanns en artikel med en av talarna, Zarina Virsholm på temat “Unga jurister i klinch med gamla värderingar”.

Sveriges Marknadsförbund fanns på plats på eventet och publicerade sedan en artikel om MarLaw, vinnaren av Årets Advokatbyrå kategorin 25-99 mkr. MarLaw är specialiserade inom marknadsrätt, och särskilt intressant för kommunikationsbranschen.

Infotorg Juridik besökte också eventet och skriver om vinnarna på sin nyhetssida (länk).

Årets Advokatbyrå uppmärksammades även lokalt i Corren och Nt.se då vinnaren i klassen Advokatbyråer 200+mkr Delphi har kontor i både Norrköping och Linköping.

I den tryckta tidningen av Dagens industris upplaga måndagen den 30/1 har både MarLaw och Delphi helsidesannonser med anledning av vinsterna i Årets Advokatbyrå.

Veckans Affärer bistod med annonsering under hela eventperioden, just nu ser vi toppbanner med vinnarna samt tack till våra partners på va.se.

Pressmeddelandet finns här (länk).