Tag Archives: Modern

Byråerna måste moderniseras – tappar kunder

Realtid.se.

Bild: Regi

Byråerna måste moderniseras – tappar kunder

Det blir allt viktigare och allt svårare att upplevas som en modern advokatbyrå. “Svårast är det för de mellanstora byråerna”. Det säger Ylva Gnosse på Regi till Realtid.

Värdet “modern” är starkt kopplad till lägre bytesbenägenhet och generellt höga värden i kundnöjdhet. Motsatsen, att upplevas som en traditionell advokatbyrå, är negativt. Idag överväger en tredjedel av kunderna att byta ut sin advokatbyrå, vilket är en skyhög siffra jämfört med  branschmedel som ligger på 14 procent.

Det visar analysföretaget Regi Research & Strategis branschstudie Årets Advokatbyrå där över 1.000 relationer utvärderats.

– Egentligen handlar det om vilken image konsultverksamheten vill ha. Allt färre kunder vill köpa tjänster av en affärskonsult, även om det rör sig om en advokatbyrå, som förknippas med värdet “traditionell”, säger Ylva Gnosse, ansvarig för studien på Regi Research & Strategi, till Realtid.se.

Vilken är din bild av advokatbyråerna i Sverige? Hur snabbt går utvecklingen mot att bli “modern”?

– De mellanstora advokatbyråerna behöver öka upplevelsen av att vara modern. 47 procent av deras kunder uppger att advokatbyrån är övervägande modern, vilket är en relativt låg siffra jämfört med 59 procent för de mindre advokatbyråerna och 52 procent för byråer som omsätter över 200 miljoner kronor.

Trenden är att kunderna ger advokatbyråerna allt lägre betyg jämfört med vad de gjorde tre år tillbaks.

–  Det är inte en positiv utveckling för branschen i sin helhet och det kan bero på att kundföretagen har haft en mycket snabbare utveckling avseende digitalisering, affärsutveckling samt kommunikation än vad advokatbyråerna har visat upp.

Kunderna bedömer inte bara byrån utifrån andra advokatbyråer utan jämför även med byråer i andra branscher.

– Kunderna, särskilt vd:ar, utgår oftast från den egna verksamheten samt andra partnerföretag när de värderar sina konsulters image. Hur modern är advokatbyrån i jämförelse med till exempel managementkonsulter? Revisionsbyråer?

Advokatbyråbranschen upplevs idag som traditionell och många kunder upplever att den förändras långsammare än andra branscher. Om en byrå har starkare värden för kriteriet modern upplevs det positivt och kan därför innebära en  stor konkurrensfördel, enligt Ylva Gnosse.

Hur blir en byrå modern?

– Det handlar om flera delar som sammantaget blir en helhet. Det viktigaste är kulturen, sättet att hantera ärendena, att ha ett proaktivt förhållningssätt i kombination med adekvat rådgivning, nivån av digitalisering, men även moderna lokaler, en bra och snygg hemsida samt synlighet i kommunikationen (PR, reklam och sociala medier). Ett tydligt ställningstagande och plats i debatten hjälper såklart till.

Sveriges mest moderna advokatbyråer (enligt Regi)

⦁ Morris Law
⦁ MAQS Advokatbyrå
⦁ Magnusson
⦁ MarLaw
⦁ Moll Wendén

“Att enbart erbjuda kvalificerad juridisk rådgivning är idag inte tillräckligt. Det vi på Morris Law har gjort är att vi lyssnat till våra kunders behov av engagemang i deras verklighet och börjat utveckla en leveransmodell som de förhoppningsvis upplever som mer användningsbar – vår affärsidé består därför i huvudsak av tre hörnstenar, kundfokus, företagskultur och digitalisering. Det är kärnan i allt vi gör.” Martin Taranger, VD Morris Law

Årets Advokatbyrå: Morris Law modernaste byrån

Pressmeddelande. ATT UPPLEVAS SOM MODERN blir allt viktigare – och allt svårare. Det visar branschstudien Årets Advokatbyrå där över 1000 relationer utvärderats.

Morris Law var den advokatbyrå i studien som i högst grad upplevdes som modern av sina kunder. MAQS Advokatbyrå upplevs som mest modern bland de stora advokatbyråerna.

Analysföretaget Regi Research & Strategi har frågat köpare av affärsjuridik om vad som är viktigt i relationen till advokatbyråerna sedan 2008. Värden som modern vs traditionell mäts bland annat och att upplevas som modern är viktigt.

– Värdet modern är starkt kopplat till låg bytesbenägenhet och generellt höga värden i kundnöjdhet. Motsatsen, att upplevas som en traditionell advokatbyrå, är negativt enligt studien, säger Ylva Gnosse, ansvarig för Årets Advokatbyrå studien på Regi Research & Strategi.

Det finns fler värden som förknippas med upplevelsen av en modern advokatbyrå. En högre grad av digitalisering, innovationsförmåga samt ett proaktivt förhållningssätt till exempel.

– Skillnaderna i dessa värden talar sitt eget språk. När kunderna som upplever advokatbyrån som traditionell uppger vad som är viktigast att förbättra, sätter majoriteten just proaktivitet.

– Studiens resultat är väldigt roligt och särskilt eftersom skälet till att starta byrån var att modernisera upplevelsen av kvalificerad affärsjuridik. Gemensamt för alla som börjat på Morris är en vilja att utmana och förändra branschen och vi tror att en sådan utveckling gynnar både våra kunder och våra medarbetare, säger Martin Taranger, VD Morris Law.

 

Om REGI och Årets Advokatbyrå

Årets Advokatbyrå är Sveriges största klientstudie för advokatbyråer specialiserade inom affärsjuridik. Över 1000 köpare av affärsjuridik ger sin syn på samarbetet och svarar på frågor om framtiden. Branschstudien genomförs årligen av analysföretaget Regi.

Vinnarna koras vid ett årligt event och kunskapsseminarium. Läs mer på aretsadvokatbyra.se.

För mer information, vänligen kontakta:

Ylva Gnosse

0707802603 ylva.gnosse@regi.se 

Listan över Sveriges mest moderna advokatbyråer:

  1. Morris Law
  2. MAQS Advokatbyrå
  3. Magnusson
  4. MarLaw
  5. Moll Wendén

 Analys utifrån frågan ”Upplever du din advokatbyrå som övervägande modern eller traditionell?” samt om klienten överväger att byta ut sin advokatbyrå eller ej.

 

Analys utifrån frågan ”Upplever du din advokatbyrå som övervägande modern eller traditionell?” Utveckling 2014 i jämförelse med 2016 och per kategori (stora, mellanstora och mindre advokatbyråer).

 

Partners

Partners

Partners

Partners

Partners

Partners

Partners

Partners